第十九届政府网站绩效评估结果公布 浙江位列省级政府网站第一名

近日，由中国电子信息产业发展研究院（简称“赛迪”）指导、中国软件评测中心主办的“2020数字政府服务能力暨第十九届中国政府网站绩效评估结果发布会”在北京召开。本次大会主题是：数字政府让生活更美好。

1、发布2020年数字政府服务能力评估报告

中国软件评测中心副主任吴志刚发布了2020年数字政府服务能力评估结果和第十九届政府网站评估结果，并对2020年数字政府服务能力评估工作的基本情况进行了介绍，评估报告主要从当前我国数字政府服务能力建设方面取得的主要成效、主要问题和相关建议三个方面进行了分析总结和详细阐述。

报告显示：浙江省政府门户网站位列省级政府网站第一。在同时发布的数字政府服务能力评估中，浙江省和北京市、上海市、福建省、湖北省、广东省、四川省、贵州省共同被列入优秀档。另外，《浙江省加快数据开放赋能数字经济发展》也入选数字政府省级”十大“优秀创新案例。

2、当前数字政府建设取得显著成效

通过本次评估，中国软件评测中心认为当前各地各部门积极探索政府数字化转型或数字政府建设，在创新政府治理和服务模式、提升行政管理和服务效率提升，提高政府公信力和执行力等方面发挥的作用越来越明显。

数字政府建设进程开始提速

各地高度重视数据的基础性、战略性资源作用，不断加强政务数据的统筹管理。截至2020年11月底，我国有23个省级（占比71.9%）和31个重点城市（占比96.9%）地方政府明确了政务数据统筹管理机构，推进本地数字政府建设，16个省级（占比50.0%）和10个重点城市（占比31.3%）政府已出台并公开数字政府建设相关规划计划、方案意见。

集约化建设纵深发展

全国政府网站集约化试点工作任务基本完成，全国政府网站数量由2015年的84094个集约至14475家，基层政府网站的运维能力得到明显提升，交通运输部、江苏省、云南省等一些单位通过政府网站集约化建设实现了全网统一搜索。互联网政务服务平台和政务新媒体的集约化工作也取得显著成果，全国32个省级政府均建成全省统一的互联网政务服务平台和全省统一的政务服务App，各省互联网政务服务平台均与国家平台实现互联互通，湖北省、贵州省、厦门市、宜昌市等单位实现各类政务新媒体的统一建设、统一管理、统一运维。

公共服务数字化转型步伐加快

数字化转型为公众和企业提供24小时“不打烊”公共服务，为疫情精准防控、推进复工复产提供有力支撑。医疗、教育、交通、社保、公共资源交易等公共服务领域的数字化转型成果显著，例如，为了有效应对疫情，全国师生开展了一场“停课不停教、停课不停学”的在线教育创新实践，32个省均建立教育资源公共服务平台，中国数字教育资源公共服务体系基本建成。

数据共享与业务协同推动政务服务更加高效便捷

各地深入推进政务数据跨平台、跨层级共享整合工作，强力支撑互联网政务服务、互联网政府决策等工作。江苏省数据共享平台与国家平台及13个设区市平台实现互联互通，累计申请国家部委接口31个，调用1300万次，大力提高政务服务的在线办理效率。贵州省精准扶贫大数据支撑平台，打通公安、教育、人社等10多个部门数据，提高扶贫、脱贫精准度，积极运用数据加强社会治理，辅助决策。

数据开放平台建设稳步推进

多地积极推进数据开放平台建设，56.3%的省级政府、73.3%的副省级政府、32.1%的地级市政府已依托政府门户网站建立政府数据开放平台，但仍有部分地方数据开放平台存在数据集数量不多、数据内容更新不及时、调用下载不便捷等问题。政务数据的开发利用逐渐丰富，出现一批典型应用，但纵观全国，数据资源社会化开发利用的整体水平还有待提高，数据资源的价值亟待释放。

数字政府服务的满意度不断提高

政务服务“好差评”渠道基本建立，绝大多数省级和重点城市均依托政务服务平台、移动端等建设了政务服务“好差评”渠道，四川、湖南等按月公开全省线上线下各渠道的办件数、收到差评数、满意率，并对收集到的评价数据进行分析，公开分析结果和具体评价信息。部分地方开始关注咨询投诉答复满意度，浙江省整合信、访、网、电四个渠道，建设统一政务咨询投诉举报平台。

来自商务部、工业和信息化部、司法部、交通运输部、辽宁省、浙江省、福建省、广西壮族自治区、深圳市等国务院部门、省（自治区、直辖市）、地市和区县政务信息化主管领导、代表，企业代表，以及20余家新闻媒体记者等400余人参加了本次会议。

（来源：中国电子信息产业发展研究院）